FAQs - Suporte técnico

MP - CTB - CTBA602: CSELLO = NA, El xml de la contabilidad electrónica versión 1.3 se esta generando sin sello.



Ocurrencia
En el modulo de Contabilidad de Gestión, al generar los archivos XML's para la contabilidad electrónica versión 1.3 a través de las rutinas CTBA602; Los archivos se están generando sin sello - SELLO = "NA".





Ambiente
Protheus – Contabilidad de Gestión – Versión 12


Causa
Este incidente puede ocurrir por diferentes situaciones, como por ejemplo:

  • Los archivos .PEM , .CER y .KEY no sean los correctos, es decir no sean los que le proporciono al SAT
  • La contraseña de la llave privada sea incorrecta o este mal configurada en el parámetro MV_CFDI_CL
  • Los archivos (.PEM, .CER y .KEY) no estén en la ruta configuradas en el parámetro MV_CFDDIRS
  • Que en la ruta donde se encuentran los archivos haya espacios, etc



  • Configuración incorrecta de algún parámetro para la contabilidad electrónica.




Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique la correcta configuración de los siguientes parámetros;




2. Garantice tener el archivo selladoxml.exe y el archivo .KEY en la ruta de cada smartclient en el cual se ingresa a generar la contabilidad electrónica;




3. Que la ruta del smartclient no tenga espacios. ejemplo: D:\TOTVS12\mp12117\Bin_Build_13.2.3.41_20190117\smartclient;



4. Verifique que en su ruta indicada en el parámetro MV_CFDDIRS existan los archivos .PEM de la llave privada, .CER y .KEY;




5. Ingrese a la rutina de Contabilidad electrónica (CTBA602), genere el XML;






6. Valide que en el XML, se haya generado el sello.



 

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:

Boletín técnico Contabilidad Electrónica 1.3

MP - CTB - Pasos para generar el sello en XML de Contabilidad Electrónica 1.3

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