Ocurrencia
En el modulo de Contabilidad de Gestión, al generar los archivos XML's para la contabilidad electrónica versión 1.3 a través de las rutinas CTBA602; Los archivos se están generando sin sello - SELLO = "NA".
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - Versión 12
Causa
Este incidente puede ocurrir por diferentes situaciones, como por ejemplo:
- Los archivos .PEM , .CER y .KEY no sean los correctos, es decir no sean los que le proporciono al SAT
- La contraseña de la llave privada sea incorrecta o este mal configurada en el parámetro MV_CFDI_CL
- Los archivos (.PEM, .CER y .KEY) no estén en la ruta configuradas en el parámetro MV_CFDDIRS
- Que en la ruta donde se encuentran los archivos haya espacios, etc
- Configuración incorrecta de algún parámetro para la contabilidad electrónica.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Verifique la correcta configuración de los siguientes parámetros;
2. Garantice tener el archivo selladoxml.exe y el archivo .KEY en la ruta de cada smartclient en el cual se ingresa a generar la contabilidad electrónica;
3. Que la ruta del smartclient no tenga espacios. ejemplo: D:\TOTVS12\mp12117\Bin_Build_13.2.3.41_20190117\smartclient;
4. Verifique que en su ruta indicada en el parámetro MV_CFDDIRS existan los archivos .PEM de la llave privada, .CER y .KEY;
5. Ingrese a la rutina de Contabilidad electrónica (CTBA602), genere el XML;
6. Valide que en el XML, se haya generado el sello.
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:
Boletín técnico Contabilidad Electrónica 1.3
MP - CTB - Pasos para generar el sello en XML de Contabilidad Electrónica 1.3
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