FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Configurador (SIGACFG) - CFGA010 – Tabla XXV010 en la base de datos y startPath

Incidencia
Esta alerta se genera porque en la última LIB se ha incluido una protección para que no tenga entornos con RPO en versiones de LIB diferentes apuntadas al mismo sistema.
1.png
2.png

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Configurador (SIGACFG) - Protheus 12.1.17 y Superior.

Solución
Para corregir el error sigue el paso a paso:
1. Pare el servicio del Protheus;
2. Respalde la carpeta system;
3. Cambie el nombre de la XX4 y XXV del directorio System;
4. Cambie el nombre de Semáforo;
5. Inicie el servicio del Protheus;
6. Aplique la actualización de la última LIB en el RPOs obsoleto;
7. Inicie el SIGACFG en modo exclusivo;
8. Como documentación se envían los siguientes links:
    http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=268816183    http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=268816127

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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