Ocurrencia
En el módulo de compras, al intentar visualizar la consulta del estatus de aprobación de una Purchase Order rutina MATA123 desde la opción que se encuentra en el botón de Otras acciones, ocurre el siguiente error log:
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - 12.1.17
Causa
El incidente es presentado por desactualización de la rutina MATXALC.
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Verifique que la fecha de la rutina MATXALC sea igual o mayor al 03/10/2018;
2. Si la fecha de la rutina aplicada en su ambiente se encuentra desactualizada, mediante un ticket solicite al área de soporte el patch de actualización correspondiente;
3. Aplique el patch de actualización de la rutina (inicialmente en un ambiente de pruebas y con previo respaldo de su RPO);
4. Ingrese a la rutina y verifique que el incidente ya no sea presentado.
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