FAQs - Suporte técnico

MP - LOJA - El usuario Administrador no podrá hacer ventas

Ocurrencia
En el módulo de Control de Tiendas – SIGALOJA, al momento de generar una atención desde la rutina Venta Asistida - LOJA701, aparece el siguiente mensaje y no permite el registro de la venta:
1.jpg

Ambiente
Protheus – Control de Tiendas – A partir de la versión 11.8

Causa
Este incidente ocurre porque el usuario Administrador del sistema no puede realizar ventas. Sólo los usuarios caja pueden realizar esta actividad.


Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Lleve a cabo el registro del usuario caja desde la rutina Usuarios - APUSR30, localizada en Miscelánea
1.jpg

2. Será asignado un código de caja:

2.jpg

3. Lleve a cabo la configuración del perfil del usuario conforme las actividades requeridas:
1.jpg
3.jpg
1.jpg
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4.jpg


 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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