TOTVS Varejo - TOTVS Varejo Lojas (Línea Protheus) - MI - Control de tiendas (SIGALOJA) - Falla de comunicación con el ECF

Ocurrencia
En el módulo de Control de Tiendas - SIGALOJA/FRONTLOJA, al realizar el login al sistema es presentado el mensaje “Falla de comunicación con el ECF”


Ambiente
TOTVS Varejo - TOTVS Varejo Lojas (Línea Protheus) - MI - Control de tiendas (SIGALOJA) - A partir de la versión 11.8

Causa
Ese incidente ocurre cuando existe una inconsistencia en la configuración en el archivo .ini cuando se tiene una impresora IBM4610

Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Verifique la configuración del archivo .ini como [log-001]
2. Garantice la configuración del log dos comandos = 1
3. Posteriormente, verifique las configuraciones del usuario caja, valide la conexión de impresora y valide la configuración de la estación.