Ocurrencia
En el módulo Activo Fijo(SIGAATF) al intentar acceder a la rutina para registrar un activo a través de la opción del menú Actualizaciones>Archivos>Activo se detona el Help: CTRDES12, impidiendo acceder a la rutina.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Activo Fijo (SIGAATF) – A partir de versión 12.1.17
Causa
Este incidente ocurre, cuando se utiliza un menú de versión 11 y no de versión 12. En versión 12 el registro del activo fue modificado para que se realice a través de la rutina ATFA012, por lo que la rutina ATFA010 quedó descontinuada.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, debe seguir los siguientes pasos:
1. Inicialmente es importante que confirme que los menús que está utilizando en el ambiente, correspondan a la versión 12, para la localización correspondiente;
2. Realizar un respaldo del archivo SIGAATF.XNU localizado en la carpeta System del Protheus_data de su ambiente;
3. Con acceso exclusivo al sistema, ingrese al módulo Configurador en el apartado Entorno>Archivos>Menús;
4. En la ventana de Menús, localice el Menú Activo Fijo y presione botón Ok;
5. En la ventana que se visualiza, en el panel derecho adicionar todas las opciones del Menú, localice la opción del Menú Activos, y posicionarse en opción Detalles para configurar la opción del menú;
6. Configure el menú seleccionando haciendo la llamada al programa ATFA012, como se muestra en la siguiente imagen:
7. Después de realizar el cambio, dar click en la opción "Generar" e indicar el nombre del menú SIGAATF para grabar los cambios;
8. Ingrese nuevamente al módulo Activo Fijo y confirme el ingreso a la rutina de forma correcta.
0 Comentarios