Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Facturación (SIGAFAT) - Error en WS: Servicio de cancelación deshabilitado

Ocurrencia
En el módulo Facturación, al intentar cancelar el Timbre Fiscal de una Factura o Nota de Crédito, es presentado el Error en WS: Servicio de cancelación deshabilitado.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Facturación (SIGAFAT) – A partir de la versión 11.80

Causa
Este incidente ocurre, pues algunos PAC han realizado ajustes en su funcionamiento para cumplir con el Nuevo Esquema de Cancelación, el cual entro en vigor a partir del 1 de Noviembre del 2018. 

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Entre en contacto con su PAC para consultar las modificaciones que este realizo para cumplir con el Nuevo Esquema de Cancelación;
2. Registre un ticket y anexe la documentación proporcionada por el PAC;