Ocurrencia
Al ingresar a los catálogos de cualquier rutina del ambiente, por ejemplo Clientes - MATA030, Proveedores - MATA020, es presentado el mensaje "profile.usr - Error: 2 - KEY VALUE ALREADY EXISTS IN INDEX on MSRLOCK(APLIB060.PRW)"
Ambiente
FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) MI – A partir de versión 11
Causa
Este error es presentado por desajuste CtreeServer.
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Previo respaldo de su RPO;
2. Aplique el nuevo patch de LIB disponible en el portal del cliente TOTVS;
3. Detenga los servicios de Protheus y del CtreeServer;
4. Previo respaldo, retire los archivos .cfg con las siguientes palabras del Protheus y del CtreeServer:
COMPATIBILITY LOG_WRITETHRU
COMPATIBILITY WTHRU_UPDFLG
5. Renombre las carpetas profile, CFGLOG y SEMAFORO;
6. Reinicie los servicios Protheus y CtreeServer;
7. Realice una prueba y verifique si el error persiste.
Importante: Posterior a la prueba correcta de acceso, regrese el backup de la carpeta profile.
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