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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - Eliminación de residuos no actualiza el saldo de los documentos

Duda
¿Por que no se lleva a cabo la actualización del saldo en la tabla SE1 del documento eliminado por residuos en la rutina FINA415?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de la versión 11.80

Solución
Para solucionar esa duda, realice los siguientes pasos:
1. Verifique que el parámetro MV_BQ10925 se encuentre configurado con contenido 2, para que se considere el valor neto con impuestos en el valor de pago:
1.jpg
2.jpg

2. El banco general financiero, informado en el parámetro MV_CXFIN, debe contener la misma moneda del título que se está dando de baja (A6_MOEDA).

3. Confirme que las siguientes rutinas aplicadas en su ambiente se encuentren actualizadas en su última versión, por favor registre el ticket correspondiente para el área de soporte para confirmar las ultimas actualizaciones:

  • FINA415
  • FINA070
  • FINA080
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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