FAQs - Suporte técnico

MP - SIGAFAT - type mismatch on + on FWMSEXCEL:GETXMLFILE(FWMSEXCEL.PRX)

Ocurrencia
Al imprimir el informe TOTVS el sistema arroja un error de librerías.

fmwsexcel.png 
Ambiente
Protheus – Facturación – A partir da versión 12.1.17

Solución
Para solucionar esta ocurrencia aplique el patch emergencial anexo, recuerde realizar un respaldo de su RPO, le recordamos que el patch es emergencial la solución homologada sera liberada en el siguiente paquete de librerías publicada en el portal del cliente.

Como aplicar un patch?

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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