FAQs - Suporte técnico

MP - FAT - DOT informado no encontrado en la Carpeta

Ocurrencia 
En el módulo de Facturación, al intentar modificar un componente en el campo Nm. Doc. Word (AG4_DOCWOR) en la rutina desde la rutina Componentes - FATA630 es presentado el mensaje de validación DOT informado no es encontrado en la carpeta:
2.jpg

3.jpg

Ambiente
Protheus – Facturación – A partir de la versión 11.8

Causa
El incidente es presentado por la ausencia de la carpeta informada en el parámetro MV_DOCAR o bien la carpeta no se encuentra en el protheus_data del ambiente.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1.Lleve a cabo la configuración del parámetro MV_DOCAR colocando la ruta correspondiente conforme al siguiente ejemplo:
PARAMETRO.jpg

2. Garantice que la carpeta Samples se encuentre ubicada en Protheus_Data del ambiente
ruta.jpg
3. Ingrese a la rutina Componentes - FATA630 y valide que el mensaje ya no sea presentado:
rutina.jpg



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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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