FAQs - Suporte técnico

MP - GPE - CTBA030 - Help: CTBA180DES Problema: Costos (CTBA180) descontinuado a partir de la versión 12.1.17

Ocurrencia
En modulo de Gestión de Personal, al ingresar a la rutina de Centros de costos (CTBA180) se presenta el mensaje de validación: 


Help: CTBA180DES Problema: Costos (CTBA180) descontinuado a partir de la versión 12.1.17

2cc.jpg



Ambiente
Protheus – Gestión de Personal – Versión 12117



Causa
Este incidente ocurre, porque  no esta utilizado los menús de versión 12117 para el país localizado en su ambiente o bien por desactualización de la rutina CTBA030.



Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:


1. Garantice haber descargado el archivo de menús versión 12117 para el país localizado en su ambiente, colocado los archivos en el system de su ambiente;

cc3.jpg


2. En estos menús, ya esta configurada la rutina CTBA030;

cc4.jpg


3. Garantice tener la rutina CTBA030 con fecha igual o superior a 10/07/2018;

Patch P12117_CTBA030_20180804_DSERCTR1-13561.ZIP

En caso de descargar los patchs, deberá aplicar en su ambiente con previo respaldo del RPO, eligiendo la opción aplicar solo fuentes actualizados;


4.  Desde la rutina Menú en el modulo de configurador, garantice tener asignada la rutina CTBA030 en el ítem de menú para la opción centro de costos, recuerde que tambien en los menús personalizados para los usuarios, debe garantizar esta configuración; 

1cc.jpg


5.- Ingrese a la rutina centro de costos (CTBA030) a través del modulo Gestión de Personal, valide le escenario reportado.

cc5.jpg


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