FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Licenciamiento - Falla al Sincronizar o Vencimiento de las Licencias

Duda 
¿Qué debo hacer si se produce un error en la sincronización de License Server Virtual o si se muestra el mensaje de expiración de licencias? 

Ambiente 
FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Licenciamiento - Protheus - LS Virtual - Todas las versiones 

Solución 
Para mantener el servidor de licencias de servidor virtual activo, es necesario que el servidor tenga acceso a Internet. El acceso se realiza a través del protocolo HTTPS y toda la comunicación se realiza a través del puerto 443. Si su empresa tiene firewall y / o restricciones de acceso a internet, es necesario que el administrador de red liberar la dirección 

https: //licenseservercloud.totvs .com / para la comunicación.

 
El tráfico se producirá una vez al día en el horario configurado por TOTVS. Si el acceso se interrumpe durante más de 15 días, los usuarios y / o los administradores del software TOTVS se notificarán en el inicio de sesión del sistema. 

El procedimiento de actualización del manual de usuario de Virtual Server manual sigue a continuación: 

- Abra el Monitor LS Virtual 
- Haga clic en el icono con el símbolo de antena (esquina superior derecha); 
- Espere la sincronización; 
- Compruebe que se ha actualizado haciendo clic en el icono con el símbolo de un globo de información (esquina superior derecha); 
- En el campo "Fecha de Generación de la Autorización de Uso" deberá mostrar la fecha actual 


Si aparece algún error durante la sincronización, realice la comprobación y configuración siguientes: 

1. Compruebe los permisos en el directorio de datos del servidor de licencias; 

- En Windows: 
Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta Fecha 
Desactive la opción Sólo lectura y aplique a todas las subcarpeta 

- En Linux: 
Acceda al directorio de License Server 
Ejecute el comando chmod -R 777 fecha 

2. Compruebe que está ejecutando el servicio de License Server con el usuario Administrador del sistema operativo del servidor. 

3. Asegúrese de que el ID configurado en el servidor de licencias de TOTVS virtual está bloqueado, para confirmar, acceder al portal de atención al cliente, gestión de licencias de instalaciones de la ficha; 

Para confirmar el TotvsID utilizado, en el monitor de License Server, haga clic en el botón Información, ubicado en la esquina superior derecha, o abra el archivo licenseserver.ini ubicado en el directorio Appserver de la instalación de License Server. 

4. Compruebe que el servidor tiene configuración de proxy (aunque es anónimo), asegúrese de que está configurado en Appserver;

http://tdn.totvs.com.br/pages/viewpage.action?pageId=6064913

5. Compruebe la configuración de certificación (recomendamos habilitarlas); 
[SSLConfigure] 
SSL2 = 1 
SSL3 = 1 
TLS1 = 1 
FALLOS = 0 
SecondCertificateClient = C: \ TOTVS \ TOTVSLicense2014 \ datos \ certs \ licenseservercloud.cer 
Verbose = 1 

6. Verificar que la dirección https://licenseservercloud.totvs.com.br/ y el puerto 443 se libera con el protocolo HTTPS y si su empresa tiene un firewall / antivirus y / o restricciones de acceso a internet, que es necesaria administrador de la red libere el acceso. Una forma de comprobar se puede realizar utilizando la línea de comandos (CMD) mediante TELNET licenseservercloud.totvs.com.br 443 comandos.

7. Compruebe que en el momento que el servidor de licencias se sincroniza que el servidor tiene acceso a Internet y todas las versiones como se mencionó anteriormente.De forma predeterminada, la sincronización se realiza en el período nocturno (22:00 a 06:00).