FAQs - Suporte técnico

MP - COM - Carga de XML en Factura de Entrada - Esta consulta no está archivada en SXB

Ocurrencia
En el modulo Compras, al intentar realizar la carga del XML de una Factura de Entrada, se muestra el mensaje Esta consulta no está archivada en SXB.

Ambiente
Protheus – Compras – Versión 11.80

Causa
Este incidente ocurre, pues la consulta UUID no existe en la SXB.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Ingrese al UPDMODMI;

inline-411621230.png

2. Seleccione SIGACOM - Compras;

inline417535282.png

3. Marque la casilla del compatibilizador Creación del campo F1_UUID, F1_FECTIMB, F1_TIMBRE y confirme la actualización de datos;

inline-1167778831.png

4. Finalice el proceso y valide una vez mas.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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