FAQs - Suporte técnico

MP - FAT – Al anular una nota de crédito en el Libro de Ventas FISR011 no se muestra el tipo de comprobante

Duda
¿Cómo corregir el error al anular una nota de crédito en el Libro de Ventas FISR011 no se muestra el tipo de comprobante?

Ambiente
Protheus – Facturación - A partir de versión 12.1.14

Solución
Incidente reportado1.png

Para solucionar el incidente en donde al anular una nota de crédito en el Libro de Ventas FISR011 no se muestra el tipo de comprobante se deberán verificar los siguientes puntos:
1. Verificar que cuente con las siguientes rutinas con las siguientes fechas o más actualizadas;
LOCXNF.PRW  (fecha: 19/06/2018) , LOCXNF2.PRW  (06/08/2018), FISR011.PRW (23/08/2018)
2. Verificar que el campo F3_TPDOC exista en la tabla SX3. 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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