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TOTVS MANUFACTURA - TOTVS Manufactura (Línea Protheus) - MI - Mantenimiento de Activos (SIGAMNT) - MNTA331: cannot find function NGHEADER in AppMap on A330INCLUI(MNTA330.PRX) DD/MM/AAAA 10:22:02 line : 221

Ocurrencia
En modulo Mantenimiento de activo, al intentar generar el Plan de mantenimiento (MNTA331) se genera el mensaje de validación NO FUNCW de función NGHEADER no localizada y posteriormente se genera un error.log:

InterFunctionCall: cannot find function NGHEADER in AppMap on A330INCLUI(MNTA330.PRX) DD/MM/AAAA 10:22:02 line : 221


Ambiente
TOTVS MANUFACTURA - TOTVS Manufactura (Línea Protheus) - MI - Mantenimiento de Activos (SIGAMNT) - Versión 12117


Causa
Este incidente ocurre por inconsistencias en la rutina NGUTIL.


Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:


1. Garantice tener la actualización de binarios y librerías disponibles en el portal del cliente, aplicados en su ambiente de pruebas inicialmente;

Downloads y atualizaciones de Librerias

Downloads y atualizaciones Binarios - APPSERVER

Downloads y atualizaciones Binarios - SMARTCLIENT

 


2. Verifique tener la rutina MNTA330 con fecha igual o superior al 11/07/2018;

Patch P12117 MNTA330 al 11/07/2018



3.- Verifique tener la rutina NGUTIL  con fecha igual o superior al 07/06/2018;

 

Patch P12117 NGUTIL al 07/06/2018

 


4. En caso de descargar los patchs, deberá aplicar en su ambiente con previo respaldo del RPO, eligiendo la opción aplicar solo fuentes actualizados;

 


3. Ingrese nuevamente a la rutina Plan de mantenimiento (MNTA331) valide el escenario reportado.
1.jpg

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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