FAQs - Suporte técnico

MP - LIC - Cómo comprobar si estoy registrado en la empresa correcta en el portal del cliente

 

Duda

¿Cómo comprobar si estoy registrado en la empresa correcta en el portal del cliente?

Ambiente

Portal del Cliente

Solución

Acceda a la Gestión de licencias con el usuario ADM del Portal, o con algún usuario con permiso de acceso en este menú, en caso de dudas, verifique con el ADM de su empresa para concederle el acceso.

Haga clic en el icono que aparece a continuación en la imagen, después de hacer clic en el icono, aparecerán todas las empresas relacionadas con su correo electrónico.
Seleccione la empresa correcta y acceda a la Gestión de licencias.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

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