FAQs - Suporte técnico

MP – FRAME – ERR0R002: No fue posible establecer conexión License Server Monitor

Ocurrencia 
En la instalación del License serverver Virtual, al intentar abrir el License Server Monitor es presentado el mensaje ERR0R002: No fue posible establecer conexión con el TOTVS Application Server
1.jpg


Ambiente
Protheus - License server virtual - Todas las versiones

Causa
Generalmente se presenta cuando el servicio del License server virtual no ha sido iniciado o bien los parámetros de conexión del Smartclient con el License server son incorrectos.
También es presentado porque la instalación de TOTVS License Server Virtual se realiza con la ruta predeterminada desde el disco C:. Cuando uno intenta cambiar dirección o ruta, al ejecutarse el programa presenta el error anterior.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Inicie el servicio del License server virtual antes de ejecutar el Smartclient del monitor;
2. Verifique que los parámetros de conexión en el Smartclient monitor sean informados correctamente; 
Informe la dirección IP, nombre del ambiente y puerto del servidor de licencias
-> En ocasiones la clave “Server=” del smartclient utiliza la dirección IP o nombre del equipo 
Para más información le sugerimos la lectura del siguiente enlace disponible en TDN;
3. Cuando se requiera instalar el License Server Virtrual en otra unidad, primero realice la instalación por defecto y después copie las carpetas de instalación a la ruta deseada, posteriormente instale los servicios nuevamente y remplacelos por los antiguos.

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