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FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Licenciamiento - Verificar mensajes en la Gestión de licencias

Duda
¿Cómo verificar los mensajes referentes a la gestión de licencias en el portal del cliente TOTVS?


Ambiente
FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Licenciamiento - Todas las versiones

Solución
Para verificar los mensajes en la Gestión de licencias con el usuario administrador del Portal del cliente TOTVS realice los siguientes pasos:

1. Acceda a la pestaña Mensajes y verifique si existen mensajes disponibles, después de leerlos puede marcarlos para que sea registrada la lectura:
1.jpg

Importante:

Existen mensajes de bienvenida, mensajes de distribución de licencias pendientes, entre otros, que pueden ser enviados por TOTVS para algún aviso en la Gestión de Licencias.

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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