FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Factura de gastos generada desde despacho de importación pierde impuestos

Ocurrencia
En el módulo Compras, al generar una factura de gastos de importación desde la rutina de Despacho MATA143, se pierden los impuestos de percepción de ingresos brutos y ganancias calculados en el invoice del despacho y no son grabados en la factura.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - 12.1.17

Causa
Este incidente ocurre porque el Sistema no tiene tratamiento correcto para los impuestos almacenados en los campos de Base Impuesto BASIMP*, Alícuota Impuesto ALQIMP* y Valor Impuesto VALIMP* donde * es una letra desde A hasta Z.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Descargue el paquete de corrección liberado en el issue DMICNS-3352;
2. Haga un respaldo de su Repositorio de Objetos RPO;
3. Aplique el patch de corrección.

Importante
Los campos de Base Impuesto, Alícuota Impuesto y Valor Impuesto destinados para almacenar el impuesto calculado deben existir en las tablas DBC, SC7, SF3, SF1 y SD1 de la base de datos con las propiedades Usado y Utilizado por todos los módulos.

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