FAQs - Suporte técnico

MP - LIC - Utilizar el mismo TOTVS ID

Duda
¿Se puede utilizar el mismo TOTVS ID?

Ambiente
Portal do Cliente

Solución
Para solucionar esta duda, realice los siguientes pasos:

1. Acceda a la Gestión de licencias con el usuario administrador del portal del cliente TOTVS, o con algún usuario que tenga permisos en este menú;

2. Acceda a la pestaña Instalaciones y verifique que el TOTVS ID no posea nombre de Ambiente;

3. Utilice el TOTVS ID sin nombre de Ambiente para realizar una nueva instalación, pues los ambientes con nombre ya fueron instalados, por lo que no podrán ser instalados nuevamente por cuestión de seguridad:


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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

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