FAQs - Suporte técnico

MP-SIGACOM-Error al generar la Nota de Crédito desde Remito de Devolución



Ocurrencia
Al intentar generar una nota de credito, mediante la opcion Otras acciones>Remito, arroja el mensaje. 

NOTA_KCS_1.png

Ambiente
Protheus – Compras – A partir de la versión 12


Solución
1. Desde el configurador SIGACFG, localizar la tabla SD2.
2. Buscar los campos D2_REMITO, D2_SERIREM y D2_ITEMREM.
3. En la pestaña USO de cada uno de los campos marcar la casilla USADO.evi.png

4.Guardar los cambios y validar el proceso.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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