FAQs - Suporte técnico

MP - SIGAFAT - Mensaje FILTERR al grabar un filtro

Ocurrencia
En el módulo Facturación, al intentar grabar un filtro en Análisis de crédito de cliente se presenta el mensaje FILTERR.

Ambiente
Protheus – Facturación – Versión 12.1.14

Causa
Este mensaje se presenta por desactualización de LIB.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Descargue la ultima LIB disponible en el portal del cliente;
2. Respalde su archivo RPO;
3. Aplique la actualización de LIB en su ambiente. Es necesario contar con acceso exclusivo.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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