FAQs - Suporte técnico

MP - LIC - Cómo incluir instalaciones en la Gestión de Licencias en el Portal del cliente TOTVS

Duda
¿Cómo incluir instalaciones en la Gestión de licencias en el Portal del cliente TOTVS para la instalación del License server virtual?


Ambiente
Protheus– Portal del cliente TOTVS – Todas las versiones


Solución
Para solucionar esta duda, realice los siguientes pasos:

1. Acceda al menú gestión de Licencias con el usuario administrador del portal del cliente TOTVS o con algún usuario que tenga permisos para acceder a este menú. En caso de presentar dudas entre en contacto con el usuario administrador de su empresa para solicitar el acceso. Para más información de este proceso, acceda al link

2. Acceda a la pestaña Instalaciones y seleccione Incluir Instalación


IncluirInstalacion.jpg
3. Será generada la línea de código del TOTVS ID, con este ID podrá seguir con la instalación del License Server Virtual (LSV).

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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