FAQs - Suporte técnico

MP - Lic - ¿Cómo comprobar la cantidad de licencias?

Duda
¿Cómo comprobar la cantidad de licencias?

Ambiente
Portal del Cliente


Solución
Para solucionar esta duda, realice los siguientes pasos:

1.- Accede al portal del cliente con su usuario administrador.

1.jpg

2.- Dirigirse a la opción de "Gestión de licencias"

2.jpg


3.- Acceda a la pestaña de " Licencias", en esta zona se mostrara el listado de todas las licencias con las que cuenta un cliente en base a su contrato para uso y distribución.

 

1.png

Si tiene dudas de cómo distribuir las licencias, revise el artículo en el siguiente link: 

Como Distribuir licencias desde el portal del cliente

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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