Ocurrencia
En el aplicativo TOTVS Recibo (FINA998.PRW), al registrar una multa (EL_MULTA) sobre un título por cobrar, opción "Nuevo Recibo", al grabar los registros en la tabla de Cobros Diversos (SEL), el valor de la multa se suma al total del título original, generando inconsistencias en la grabación de estos datos.
Ejemplo:
- Se tiene un título por cobrar para una Factura de Venta (NF) con un valor de $100.00
- Se le agrega una multa de $10.00
- El valor guardado será de $120.00, lo cual es una inconsistencia.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - Versión 12.1.2310 con G.E y superiores.
Solución
Se realizaron los siguientes cambios:
- En la rutina de Reglas de negocio para todos los países (F887FIN.PRW): Se eliminan líneas que ocasionaban la duplicación de valores al aplicar descuentos (EL_DESCONT), multas (EL_MULTA) e intereses (EL_JUROS).
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
-
Verifique tener las siguientes rutinas igual o mayor a;
Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención.
- Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
- Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
-
Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
24824851 DMINA-27785 DT Grabación incorrecta en la tabla SEL al aplicar una Multa en un Recibo PER
Conozca más.
0 Comentarios