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Ocurrencia
Se identifica que cuando el nombre del cliente contiene el caracter "&" y al imprimir o generar el PDF del recibo, muestra el siguiente error:
Recibo: 000003, Archivo ReciboPagoCOB000003.xml.
Recibo: 000003, ReciboPagoCOB000003.pdf - Archivo no generado..
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir del reléase 12.1.2410
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
- Verifique tener la rutina FISA815A igual o mayor a 05/09/2025; Caso contrario,
- Solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
- Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
-
Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS. Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
DT Error en impresión cuando el nombre contiene un carácter especial "&" PER
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