Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - MATA466N -¿Por qué no aparece un documento en Generación de notas de crédito y débito?

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Duda
¿Por qué no aparece un documento en Generación de notas de crédito y débito?

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - MATA466N - A partir de la versión 12.1.2410

Respuesta

Pueden haber diversas razones entre ellas las más comunes a revisar en una rutina son las siguientes: 

1. Revisar los parámetros al iniciar la rutina, los mismos pueden afectar en gran medida los registros que vemos al ingresar. Es por ello que hay que especificar los parámetros según los registros que necesitamos ver, en caso de necesitar ver una cantidad amplia es recomendable aumentar el rango dejando el primer campo en blanco y el segundo rellenando con ZZZZZZ .

2. Considerar también si hay filtros activos en la rutina, es importante resaltar que estos se mantienen incluso al cerrar una rutina, considerar eliminar ó editar los mismos para poder ver todos los registros disponibles.

3. Una forma en que no se muestren registros en la rutina de Generación de Notas, es que la rutina no logre encontrar los registros del cliente, pedido y demás datos utilizados en la remisión, esto debido a que la rutina verifica que exista la información utilizada en la remisión para que pueda ser Facturada, mientras que las otras rutinas donde si visualizan registros, solo muestran los datos de la remisión, por este motivo es que en la rutina de Generación de Notas no muestra información.

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