Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA086 - Los documentos extraídos del archivo XML no corresponden con los documentos relacionados a la Orden de Pago seleccionada: 00000X.

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Ocurrencia
Al asociar el XML de un complemento de pago (proporcionado por un proveedor) a una orden de pago a través de la rutina anular orden de pago (FINA086), se presenta el siguiente mensaje:

"Los documentos extraídos del archivo XML no corresponden con los documentos relacionados a la Orden de Pago seleccionada: 000009. Valide el UUID(IdDocumento) y el Valor Pagado(IMPPAGADO) de los documentos relacionados al XML"


Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de la versión 12.1.2310


Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina FINA086 igual o mayor a 30/06/2025; Caso contrario,
2. Solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
3. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
4. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS. Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
   
   23681496 DMINA-26976 DT Error al asociar CFDI con complemento de pago Proveedores MEX