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Ocurrencia
En el módulo Financiero, la ventana de retenciones de TOTVS Recibo (FINA998), al intentar editar el valor de una retención que no corresponde a la actualmente seleccionada, el aplicativo despliega un mensaje de ayuda (Help) incorrecto "EL_TIPODOC - Tipo de Recibo"
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de versión 12.1.2310
Causa
Este incidente ocurre por codificación de Retenciones de Paraguay (F887RETPAR.PRW).
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Garantice tener la fecha de la rutina F887RETPAR con fecha igual o superior al 08/07/2025.
2. En caso de que tenga fecha menor a esta, solicite a soporte técnico la actualización de la rutina vía ticket o a través de Chat Humanizado (ISSUE DMINA-27047).
3. Aplicar las actualizaciones correspondientes, en su ambiente de pruebas inicialmente, con previo respaldo del RPO aplicando sólo fuentes actualizados.
4. Valide nuevamente el proceso y confirme resultados para un nuevo Recibo.
Conozca más
TDN - DMINA-27047 DT Se muestra Help diferente en la ventana de retenciones Totvs Recibo PAR
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