Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - Smartview - Titulos de descripción de informes cuentas por pagar incorrectos (Visiones)

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Ocurrencia

En el módulo Financiero en la consulta de informes de SmartView por visión para cuentas por pagar se identifica que los titulos de las descripción se muestran de forma incorrecta:

Entorno

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - Versión 12

Causa 

El incidente reportado se presenta debido a tratamiento interno a nivel codigo de rutinas involucradas.

Solución

Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique la fecha de las siguientes rutinas con fecha igual a superior al 17/06/2025.

backoffice.sv.fin.AccountsPayable.BillsPayable.dg.trp
backoffice.sv.fin.AccountsPayable.Checkstobedeposited.dg.trp
backoffice.sv.fin.AccountsPayable.CurrentAccount.dg.trp
backoffice.sv.fin.AccountsPayable.PendingBills.dg.trp

2. En caso de que tenga fecha menor a esta, solicite a soporte técnico la actualización de la rutina vía ticket o a través de Chat Humanizado (ISSUE DMINA-27090)

3. Aplicar las actualizaciones correspondientes, en su ambiente de pruebas inicialmente, con previo respaldo del RPO aplicando sólo fuentes actualizados.

4. Valide nuevamente el proceso y confirme la correcta visualización de los títulos.

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