TOTVS RH - TOTVS RH (Línea Protheus) - MI - Gestión de Personal (SIGAGPE) - GPER884 - En la impresión PDF de la rescisión, no imprime el recibo de Indemnización, solo el Finiquito

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Ocurrencia
En el modulo de Gestión de personal (SIGAGPE), al imprimir los recibos de Finiquito e Indemnización de un emplead, no es generada la impresión en PDF de la indemnización, aun cuando si fue timbrado y generado el XML de los recibos timbrados a traves de la rutina .




Entorno
TOTVS RH - TOTVS RH (Línea Protheus) - MI - Gestión de Personal (SIGAGPE) - Versión 12


Causa 
Este incidente puede ocurrir por el uso del Punto de entrada G884IMPREC, que se utiliza para personalizar la presentación de la impresión del recibo de nómina CFDi en formato PDF

TDN - 353538_MMI-4644_DT_Punto de Entrada G884IMPREC_MEX



 

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Desactive el Punto de entrada a traves de la rutina de Catálogo de Personalización (CFGA030) vía Configurador (SIGACFG);
- Articulo KCS - Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) - Desactivar ejecución de un punto de entrada sin IXBLOG=NORUN (CFGA030)


2. Garantice tener desactivado el Punto de entrada a traves de la central de diagnostico, en la pestaña "Punto de entrada";





3. Genere la impresión en PDF del recibo de nomina Finiquito e Indemnización.

 Imagen ejemplo de la indemnización:

     

Ejemplo punto de entrada:
 

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  Conozca más:
  Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace:
  
  TDN - DT Localización México (SIGAGPE) - Protheus 12

  DT Recibo de Nómina para versión CFDI 4.0 MEX