Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA998 No es generado el asiento de anulación de Totvs Recibo de forma online (Asiento 576)

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Ocurrencia

En el módulo Financiero en la rutina de Totvs Recibo (FINA998) al realizar la anulación de un Recibo, en el cual los parámetros de los asientos contables se encuentran activados para contabilizar online en el grupo de preguntas FIN998A, no se está detonando el asiento en el proceso de la anulación.

Entorno

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - Versión 12

Causa 

El incidente reportado se presenta debido a que la rutina FINA998.APP no considerabá de forma correcta la configuración de las preguntas del grupo FIN998A en la anulación de recibos.

Solución

Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique que la fecha de la rutina FINA998.APP se encuentre con fecha igual o superior al 06/06/2025.
2. En caso de que tenga fecha menor a esta, solicite a soporte técnico la actualización de la rutina vía ticket o a través de Chat Humanizado (ISSUE DMINA-26832)

3. Aplicar las actualizaciones correspondientes, en su ambiente de pruebas inicialmente, con previo respaldo del RPO aplicando sólo fuentes actualizados.

4. Valide nuevamente el proceso y confirme resultados para un nuevo Recibo.

Conozca más

TDN - DMINA-26832 DT Anulación con Asiento contable ARG

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