Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - CTBR462 - Al generar el TXT Cuenta 10 para varias sucursales, el sistema solo genera los registros de la última sucursal y no de todas.

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Ocurrencia

Al generar el TXT del libro fiscal Inventarios y Balances cuenta 10 para varias sucursales, el sistema solo genera los registros de la última sucursal y no de todas las sucursales seleccionadas.

Escenario de replica:

1. Contar con 2 sucursales.
2. Contar con movimientos contables (asientos) donde se utilicen cuentas que inicien con 10
3. Validar la generación del libro fiscal para todas las sucursales, observe que solo genera los registros de la última sucursal seleccionada.

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - versión 12


Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina CTBR462 igual o mayor a 03/06/2025; Caso contrario, 
2. solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
3. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
4. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS. Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico: 23169201 DMINA-26452 DT Generación de Libro Fiscal Inventario y Balances solo contempla última sucursal PER