Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA998 - No carga la rutina de Totvs Recibo para algunos usuarios

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Duda
No carga la rutina de Totvs Recibo para algunos usuarios

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir del reléase 12.1.2310

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Garantice que cuente con las últimas actualizaciones disponibles en el portal de los siguientes componentes:
   
   
   • Patch de expedición continua al Backoffice
   • Librería: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000006/368/TFLIB/
   • Appserver https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000006/368/TFAPP/
   • Smartclient https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000006/368/TFSC/
     
     Nota: En los ambientes de WebApp garantice contar con la última actualización de WebApp y WebAgent
     
     
   • DBAccess https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000006/368/TFDBA/
2.  Garantice que el Smartclient y/o WebApp y WebAgent estén homologados en los equipos cliente con el servidor.
   
   
3. Una vez aplique todas las actualizaciones, limpie los archivos temporales, en el siguiente articulo KCS se encuentra el procedimiento:
   
   Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA998-Como limpiar los archivos temporales de las nuevas rutinas con las tecnologías Angular, TL++, ADVPL, REST 2.0 y el framework PO UI.