Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - CTBA940 - Conciliación bancaria manual muestra cheques anulados cuando no corresponde ARG

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Ocurrencia
En el módulo Financirtom, se identifica que rutina CTBA940-Conciliador Backoffice está mostrando en la conciliación bancaria manual, cheques que están en status anulado, lo cual origina inconsistencias en proceso de conciliación.

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - Versión 12

Causa

Este incidente se presenta por inconsistencias en funciones de Conciliador Backoffice para MI.

Solución

Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1.- Garantice tener la fecha de la rutina FINA475.PRX con fecha igual o mayor al 25/04/2025 y de la rutina FINA475J.PRW con fecha igual o superior al 30/04/2025.

2. En caso de que tenga fecha menor a esta, solicite a soporte técnico la actualización de la rutina vía ticket o a través de Chat Humanizado (ISSUE DMINA-26042)

Conozca más

TDN - DMINA-26042 DT Conciliación bancaria manual muestra cheques anulados ARG

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