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Ocurrencia
Al ejecutar la rutina CTBA211 para realizar el cierre por terceros en Colombia se identifica que cuando los registros en la CT2 llegan a la línea "ZZZ" se reinicia esta nomenclatura a "000" que fue la primera línea del registro. Esto hace que se presente un error log por clave duplicada en la CT2.
“Cannot insert duplicate key row in object 'dbo.CT2010' with unique index 'CT2010_UNQ'. The duplicate key value is (0101, 20241231, CIERRE, FIN, 000001, 000, 01, 0101, 01, , 0).”
Este incidente ocurre cuando los parámetros MV_NUMLIN y MV_NUMMAN tiene el máximo de líneas permitido (35657) para asientos manuales y automáticos, de acuerdo a lo indicado en el boletín técnico CTB0033_Linhas_na_contabilização
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - A partir del reléase 12.1.2310
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
- Aplique el último patch de expedición continua de BackOffice.
- Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
- Valide el proceso.
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