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Ocurrencia
Al intentar registrar una nota de crédito (NCC) se presenta el help EXISTNF - Numero de la factura ya archivado y no permite continuar con la captura de la NCC, se identifica que este help se presenta cuando en la tabla SF1 hay una factura de entrada registrada con la misma serie y documento.
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - A partir del reléase 12.1.2310
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
- Aplique el último patch de expedición continua del modulo BackOffice.
- Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
-
Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS. Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
DT help EXISTNF - Numero de la factura ya archivado, no permite continuar con la captura de la NCC PER
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