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Ocurrencia
Se identifica que al capturar el encabezado del recibo de cobro, después de pasar por el campo modalidad (FJT_NATURE) y el cobrador (FJT_COBRAD) si el cliente contiene caracteres especiales en su nombre, ejemplo de ello el uso de la letra Ñ. El nombre que es mostrado en el campo (FJT_NOME) se cambia por símbolos raros.
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de la versión 12.1.2310
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
- Verifique tener la rutina PAYMENTFORM.CONTROLLER.TLPP igual o mayor a 12/04/2025; Caso contrario,
- Solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
- Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
-
Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS. Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
DT Símbolos raros en el campo Nombre (FJT_NOME) cuando el nombre contiene acentos
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