Ocurrencia
En la rutina TOTVS Recibo (FINA998) se detecta que al momento de compensar un Recibo Anticipado (RA) con una Factura (NF), se observa que en la sección de "Totales" no se está actualizando correctamente el saldo a cobrar, ya que el Anticipado (RA) al ser seleccionada realiza una resta del total.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - Versión 12.1.2310 y superiores.
Todos los Países.
Solución
Dentro de la rutina Servicio para obtener los títulos financieros (financial-titles.service.tlpp) se realizan los siguientes ajustes:
- Dentro de la función totalsTitlesFinancialService, se realiza el ajuste para comparar correctamente los tipos de títulos (Variables MVRECANT | MV_CRNEG) que restan en la cartera por cobrar contra el título que está siendo seleccionado.
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
-
Verifique tener las siguientes rutinas igual o mayor a;
Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención.
- Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
- Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
- Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
DMINA-25830 DT Documento RA no compensa en TOTVS Recibo
Conozca más.
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