Ocurrencia
Dentro de la rutina Totvs Recibos (FINA998), al momento de realizar la impresión de un recibo que tiene un valor de grandes cantidades se muestran asterisco impidiendo saber el valor del Recibo.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - Versión 12.1.2310 y superiores.
País: Argentina, Colombia, Chile, Peru, Ecuador.
Solución
Dentro de la rutina Impresión de Recibo (FISA815A), se realiza la validación que para colocar correctamente el picture del campo valor (EL_VALOR) en la impresión del recibo.
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
-
Verifique tener las siguientes rutinas igual o mayor a;
Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención.
- Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
- Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
- Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
22862043 DMINA-26190 DT Impresión del recibo con asteriscos en valor COL
Conozca más.
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