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Ocurrencia
Se identifica que cuando se tiene configurado el parámetro MV_CERCER con el valor N, el valor de la base de la retención se graba de manera incorrecta en la tabla SFE (FE_VALBASE), por ejemplo el valor base es 71.25 y en el campo FE_VALBASE se graba el valor 71.
País: Ecuador
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - a partir de la versión 12.1.2310
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
- Verifique tener la rutina FISA015 igual o mayor a 14/02/2025; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
- Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
- Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
- Sugerimos revisar a detalle y realizar las condiciones previas así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
DT Error en valores de retención Factura de Entrada EQU
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