Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - MATA465N - Se presenta el Help A103F4 No hay registros relacionados a este item al intentar relacionar una factura a una nota de crédito

Tiempo aproximado de lectura 00:03:00 min

Ocurrencia
Al intentar realizar una nota crédito de una factura se presenta el siguiente help:

Help: A103F4
Problema: No hay registros relacionados a este ítem

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - versión 12

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique que las tablas SF1, SD1, SF2, SD2 tengan el mismo modo de compartición, estas tablas deben tener la misma compartición para un correcto funcionamiento en la inclusión de documentos y en la integración con diferentes módulos. Se sugiere leer a detalle el siguiente boletín técnico:
   
   DT Modo de compartilhamento das tabelas de documentos fiscais
   
   
2. La factura debe tener el mismo valor en los campos F2_FILIAL y el D2_FILIAL
3. Posteriormente valide que el help ya no se presente.