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Ocurrencia
En el módulo Compras, en ambiente de localización Chile al intentar generar una Factura de Entrada manual o vinculada a pedido de compra, al intentar confirmar la grabación se detona Help: CAJA CHICA que indica el llenado de informaciones de Caja chica, aunque en el proceso no se utilice caja chica, lo cual corresponde a un error.
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - A partir de versión 12
Causa
Este incidente se presenta por validación errada de la rutina de Documentos de Entrada (LOCXNF)
Solución
Para solucionar esta ocurrencia realice los siguientes pasos:
1.- Garantice que la fecha de las siguientes rutinas tengan fecha igual o superior:
LOCXNF- 08/02/2025
MODXFUN.TLPP - 09/01/2025
2. En caso de que tenga fecha menor a esta, solicite a soporte técnico la actualización de la rutina vía ticket o a través de Chat Humanizado (ISSUE DMICNS-22501).
Conozca más
TDN - DMICNS-22501 DT En la Factura de Entrada al grabar envía help de caja chica CHI
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