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Duda
¿Es posible marcar folios inutilizados en ambiente de localización Paraguay que no están registrados en Protheus?
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Versión 12
Solución
No es posible marcar folios inutilizados de documentos que no hayan sido registrados en Protheus (Registro SF1, SF2).
Actualmente, la rutina de Documentos Electrónicos (MATA486) permite marcar folios de facturas como "Inutilizados". Sin embargo, esta funcionalidad solo muestra los registros grabados en las tablas del sistema. Cuando se presentan casos en los que se producen saltos en la numeración de los folios por diversos motivos; por ejemplo: pérdida de conexión de la red, cortes de energía eléctrica o fallas en la computadora, especialmente en el momento de la generación del comprobante, estos no se registran en las tablas del sistema, por lo que no hay posibilidad que desde protheus puedan ser marcados como "Inutilizados".
En caso de tener un salto de numeración, la alternativa al evento aislado es:
1.- Evaluar registrar el documento con el folio correspondiente (asignar o modificar manualmente el número de documento en la inclusión del comprobante) y posteriormente, aplicar la opción de "inutilización"; ya que el sistema procesa movimientos efectivamente registrados por las rutinas en el sistema.
La funcionalidad actual a febrero de 2025 es como se explica en el artículo y Boletín Técnico.
TDN - DMICAS-325 DT Imposible inutilizar documentos: Registros no existen en SF1/SF2 PAR
Nota:
En caso de requerir se evalúe una mejora al proceso, sugerimos la apertura de una solicitud a través de la Central de Colaboración TOTVS.
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