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Ocurrencia
En la planilla financiera de un pedido de venta (MATA410) no esta descontando correctamente el valor de las retenciones al total de la factura, se identifico que el sistema no esta descontando el valor de la retención IVA (RV0) del primer item, este incidente se presenta cuando el impuesto RV0 tiene en la configuración adicional del impuesto un valor no sujeto a retención (FF_IMPORTE).
Cabe mencionar que al generar la factura del pedido de venta en la factura el total si se muestra correctamente, el incidente solo es en la planilla del pedido de venta.
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - A partir de la versión 12.1.2310
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
- Verifique tener las rutinas igual o mayor a la fecha indicada en el boletín 21942002 DMICNS-22054 DT Cálculo incorrecto de Retención IVA en Planilla Pedido de Venta COL ; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
- Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
- Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
- Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el boletín técnico 21942002 DMICNS-22054 DT Cálculo incorrecto de Retención IVA en Planilla Pedido de Venta COL
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