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Duda
¿Cuál es el proceso para cancelación de comprobantes en el producto localizado para Paraguay?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Facturación (MFT)- A partir de Totvs12.
Solución
El programa FT2200 - Cancelación de Notas Fiscales fue alterado para que solicite la cancelación del comprobante electrónico de la nota fiscal correspondiente.
Serán realizados los siguientes tratamientos conforme la situación del comprobante electrónico:
Comprobante Autorizado: será realizada la solicitación de cancelación al gobierno de Paraguay. Solamente en caso de retorno con la aprobación de la cancelación será permitida la cancelación de la nota/factura, y el mismo tendrá la situación alterada para Cancelado. Será posible consultar el mensaje de retorno, de aprobación o de error, en el programa FT4090 - Monitor de Comprobantes Electrónicos. En caso de rechazo, el mensaje de retorno también será presentado en el reporte do Cancelación.
Comprobante Pendiente de Retorno: no será permitida la cancelación de la nota fiscal y será presentado error en el reporte.
Comprobante No Enviado, Rechazado, Contingencia o Cancelado: será cancelada la nota fiscal y la situación del comprobante será alterada para Cancelado.
El programa FT1331 - Cancelamiento de Remitos fue alterado para que solicite la cancelación del comprobante electrónico del remito correspondiente.
Serán realizados los siguientes tratamientos conforme la situación del comprobante electrónico:
Comprobante Autorizado: será solicitada la cancelación al Gobierno do Paraguay. Solamente en caso de retorno con la aprobación de la cancelación será permitido la cancelamiento del remito, y el mismo tendrá la situación alterada para Cancelada. Será posible consultar el mensaje de retorno, de aprobación o de error, en el Monitor de Comprobantes Electrónicos.
Comprobante Pendiente de Retorno: no será permitido la cancelación del remito.
Comprobante No Enviado, Rechazado, Contingencia: será cancelado el remito y la situación del comprobante será alterada para Cancelado.
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