Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA100 - Al realizar una transferencia entre cuentas banco origen es en moneda 1 y el banco destino es en moneda 2 se detona el Help BCOTR

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Duda
Al realizar una transferencia bancaria entre cuentas cuando el banco origen es en moneda 1 (soles) y el banco destino es en moneda 2 (dólar) a través de la rutina de Movimientos bancarios (FINA100) se detona el Help BCOTRF y no permite continuar con el proceso.

Sin embargo de acuerdo a las entidades bancarias de Perú estas operaciones son permitidas.

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - a partir de la versión 12.1.2310

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina FINXFIN igual o mayor a 13/12/2024; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Sugerimos revisar a detalle y realizar las condiciones previas así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
   
   DT Transferencia entre cuentas bancarias de distintas monedas PER