TOTVS RH - TOTVS RH Clock In by Carol MI – Carol Clock In MI - User Not Found

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Duda

¿Qué pudo haber pasado y qué hacer cuando el usuario configurado para ejecutar tareas aparece como Usuario no encontrado?

Ambiente

TOTVS RH - TOTVS RH Clock In by Carol - Carol Clock In - Todas las versiones

Solución

Cuando se muestra información de Usuario no encontrado del usuario configurado para ejecutar un proceso, será necesario seleccionar otro usuario para la ejecución, ya que el usuario anterior puede haber sido eliminado o inactivado. Para cambiar simplemente ingresé a Carol Apps -> TOTVS RH Clock In Backoffice -> Edit:

Después seleccione el usuario deseado en el campo Ejecutar como y luego de clic en Guardar para guardar el cambio:

El usuario utilizado debe ser Tenant Admin y debe ser parte de un grupo DAL - Data Access Levels con todos los permisos (Ejemplos: Admin, Administrador, Backoffice).